Polityka Prywatności

Data ostatniej aktualizacji: 10 marca 2026 r.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Państwa danych osobowych jest PKO Bank Polski S.A. z siedzibą w Warszawie, ul. Puławska 15, 02-515 Warszawa, wpisany do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000026438, NIP: 525-000-77-38, REGON: 016298263.

2. Inspektor Ochrony Danych

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych mogą Państwo kontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych, pisząc na adres e-mail: iod@pkobp.pl lub listownie na adres siedziby Banku z dopiskiem „Inspektor Ochrony Danych".

3. Cel i podstawa prawna przetwarzania danych

Państwa dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

• Świadczenie usług bankowych i finansowych — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)
• Wypełnianie obowiązków prawnych ciążących na Banku — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO
• Marketing produktów i usług własnych — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)
• Marketing produktów i usług podmiotów trzecich — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)
• Zapewnienie bezpieczeństwa transakcji i przeciwdziałanie oszustwom — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO

4. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od celu przetwarzania, Bank może przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne (imię, nazwisko, PESEL, numer dowodu osobistego)
• Dane kontaktowe (adres zamieszkania, adres e-mail, numer telefonu)
• Dane finansowe (historia transakcji, salda rachunków, dane kredytowe)
• Dane techniczne (adres IP, dane o urządzeniu, pliki cookies)

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, w tym:

• Przez czas trwania umowy z Bankiem
• Po zakończeniu umowy — przez okres wymagany przepisami prawa
• W celach marketingowych — do momentu wycofania zgody lub złożenia sprzeciwu

6. Odbiorcy danych

Państwa dane osobowe mogą być przekazywane:

• Podmiotom z Grupy Kapitałowej PKO Banku Polskiego
• Podmiotom przetwarzającym dane na zlecenie Banku
• Instytucjom upoważnionym na podstawie przepisów prawa
• Biuro Informacji Kredytowej S.A. oraz Związek Banków Polskich

7. Prawa osób, których dane dotyczą

Przysługuje Państwu prawo do:

• Dostępu do swoich danych osobowych
• Sprostowania (poprawienia) danych
• Usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym)
• Ograniczenia przetwarzania
• Przenoszenia danych
• Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
• Cofnięcia zgody w dowolnym momencie
• Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych

8. Pliki cookies

Serwis internetowy PKO Banku Polskiego wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony, dostosowania treści do preferencji użytkownika, tworzenia statystyk i analiz oraz prowadzenia działań marketingowych.

Szczegółowe informacje na temat plików cookies znajdują się w Polityce plików cookies.

9. Bezpieczeństwo danych

Bank stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub ujawnieniem.

10. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących ochrony danych osobowych prosimy o kontakt:

• E-mail: iod@pkobp.pl
• Telefon: 800 302 302 (infolinia 24h)
• Adres: PKO Bank Polski S.A., ul. Puławska 15, 02-515 Warszawa